Bestellung

Wenn du bei uns bestellst, dann geht sofort nach Bestellabschluss unsere Bestellbestätigung an deine E-Mail Adresse ab.

Wenn du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, dann überprüfe bitte auch deinen Junkmail-Ordner.

Wenn du auch dort keinen E-Mail Eingang verzeichnen kannst, dann kann es daran liegen, dass

a)      du eine inkorrekte E-Mail Adresse auf deinem Kundenkonto hinterlegt hast

b)      deine Bestellung im Bestellprozess abgebrochen wurde

Du hast die Möglichkeit, über dein Kundenkonto, in der Bestellübersicht, nachzuprüfen, ob dort deine aktuelle Bestellung hinterlegt ist. Ist deine Bestellung dort nicht aufgeführt, dann hat sie uns leider nicht erreicht und kann nicht bearbeitet werden.

Hinweis: Der Bestellstatus "Ausliefern" ist einer interner Vermerk für unsere Versandabteilung und hat nicht die Bedeutung, dass deine Bestellung bereits an den jeweiligen Zusteller übergeben wurde. Du erkennst den abgeschlossenen Bearbeitungsstatus an dem Wort "Abgeschlossen", erst dann wird die Sendung an den Zusteller übergeben.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, dann sende uns gerne eine Mail an beratung@gladiatorplus.com